Retail pitstop 8 april 2015 Oslo

Invitasjon til frokostmøte 8 april 2015

Solid fagkunnskap = god butikk

Vi har alle opplevd å møte butikkselgere som kan for lite om det de skal selge, og kjenner for dårlig til hvilke egenskaper og nytte produktene har for meg som kunde. Dette er helt avgjørende for å skape tillitt i salgssituasjonen. En bransje der dette er ekstra viktig er apotekbransjen. På dette møtet har vi vært så heldige å få med oss Norges største apotekkjede, Apotek 1, som skal fortelle om hvordan de lærer opp og trener sine medarbeidere. I tillegg til dette vil Øyvind Stige fra business intelligence selskapet September BI fortelle om hvordan opplæring og utvikling av medarbeidere ute i kjeden kan settes i system og måles på linje med andre nøkkeltall i kjeden.

Program 8 april 2015

Mål opplæring og trening på lik linje med andre nøkkeltall
Øyvind Stige, daglig leder September BI

Oppfølging av nøkkeltall som omsetning, bruttofortjeneste, lønnsprosent, konverteringsgrad osv. er viktig for å holde oversikt over om butikken går bra, og om man eventuelt må gjøre endringer eller tiltak for å bedre lønnsomheten. Men, er alle ansatte ute i butikkene oppdatert i forhold nye produkter, sesonger, kampanjer osv.? Og hva er evt sammenhengen mellom dette og økonomiske nøkkeltall? Øyvind Stige vil i dette foredraget fortelle og vise hvordan man kan følge opp opplæring ute i butikk på lik linje med andre nøkkeltall.

Opplæring og trening i Apotek 1
Liv Hilsen, opplæringssjef Apotek 1

Solid produkt- og fagkunnskap er avgjørende for å lykkes i apotekbransjen. Men, det er ikke i selv nok, man må også ha et sterkt kommersielt fokus med medarbeidere som kan salg og har gode serviceholdninger. Apotek 1 tilbyr et bredt spekter av kurs og opplæringsprogrammer til alle ansatte i kjeden, og har i disse dager relansert sin nettbaserte kjedeskole. Opplæringssjef Liv Hilsen vil i dette foredraget fortelle om opplæringsvirksomheten i Apotek 1, og den nye nettbaserte kjedeskolen.
_________________________________________________________________________

Praktiske opplysninger

Tid:               Onsdag 8 april 2015 kl.08:30 – 10:00
Sted:             Didac as, Lilleakerveien 2B, Oslo
Påmelding:    pr. epost firmapost@didac.no innen 6 april 2015

Arrangementet er gratis, enkel servering